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培訓課程認證消費者保障
打造企業新中層

打造企業新中層

課程編號:18408

課程價格:¥18,000

課程人氣:1030

行業類別:各行業通用   專業類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新任經理人、渴望進一步提升管理能力的中層人員

【培訓收益】
1.讓管理者認清自己的角色,明確自己的角色定位。提高自身的執行力,懂得領導下屬,非管制下屬。 2.學會時間管理,提高工作效能并形成高效率工作的習慣,讓工作有條不紊。 3.學會定目標,做計劃,強跟進,讓工作落到實處,能夠高效完成上級布置的任務;創造團隊高績效。 4.懂得帶隊伍,會輔導、會激勵,確保下屬按照計劃開展工作,使每個人的行動是有序的、可控的, 5.課程除了分享前沿的理念,還會交給學員方法、技巧。

第一部分、自我管理
一、管理者的角色認知與定位
1.     中層角色認知的誤區
1)     民意代表;
2)     同情者;
3)     只代表個人意見;
4)     傳話筒;
5)     業務員。
2.     中層角色的三個維度
1)     作為下屬的角色
² 體現上級的意志(替身)
² 上司永遠是對的;
² 切忌議論上司的是非;
² 不搶上司的風頭;
² 獨立承擔責任;
² 時刻理解上司的立場。
2)     作為上司的角色:
3)     作為同事的角色;
二、中層職業化修煉
1.               卓有成效:我能貢獻什么?
2.               注重執行:用結果說話,做好了才是做了;
3.               真正責任:要結果,不要理由;
4.               責任標準:提供結果、創造價值;
5.               規則意識:服從是員工的天職
6.     現地現物:有問題,現場解決,出現問題首先尋求解決之道,不是追究責任或撇開關系;
7.               選擇了工作就等于選擇了責任;
8.               強者承擔責任、弱者逃避責任;
9.               落實責任:一對一的責任鎖定;
三、從效率到效能:如何掌握自己的時間
1.     如何提升你的效率——別讓人生輸在“等“字上
2.     有哪些陋習影響工作效率?
3.     提高效率的8個技巧;
4.     節省時間的7個方法;
5.     課堂練習:工作計劃安排
第二部分、工作管理
一、      從目標到執行:如何塑造卓越執行力?
1.     解讀目標——企業的導航系統
2.     設定目標——正確目標是創造奇跡的動力
3.     制定計劃——有計劃不忙,有原則不亂
4.     目標實施——有系統,有流程,有方法
5.     執行到位必須遵循哪些法則?
三、過程管控——人們不做你希望的,只做檢查的
1.     布置不等于完成:兩會制度和5定原則;
2.     自主管理:及時反饋;
3.     跟蹤檢查:有效檢查7大注意事項;
4.     過程督導:如何指導目標完成?
5.     有效溝通:如何讓下屬有效執行?;
四、結果考核——沒有考核,哪有持續的執行力?
1.     評估目標執行成果的3種方法
2.     考核標準:精確的量詞而不是形容詞;
3.     獎懲原則:即時獎罰,決不過夜;
4.     激勵效果:罰———膽戰心驚,獎———感動淚流;
第三部分、人員管理與團隊管理
一、 帶隊伍:如何凝聚人心?
1.     共啟遠景——什么是愿景,有什么用,為何要遠景,遠景如何規劃?
2.     共勉使命——什么是使命,有什么用,為何要有使命?
3.     共建目標——什么是戰略目標,它有什么用,為何要有戰略目標?
二、 布任務:如何溝通到位?
1.     是否明確→問清楚、說明白、寫下來;
2.     是否到位→編碼、解碼、反饋;
3.     是否情緒→先處理心情,再處理事情;
4.     是否有效→說對方想聽的,聽對方想說的。
三、 如何激發熱情?
1.     為什么不能像老板一樣勤奮地工作?
2.     企業生命力來自哪?
3.     激勵的基本原理與相應菜譜;
4.     讓員工動起來的9大策略。
四、 干到位:如何果斷授權?
1.     為什么領導總是很忙、很累?
2.     哪些工作要授權?哪些工作不能授權?
3.     如何授權?
4.     有效授權的7個步驟。
五、 如何有效輔導下屬?
1.     你培養了多少接班人?
2.     如何有效教導下屬?
3.     別讓猴子跳回你的背上;
4.     “離場”管理七步法;
5.     人才復制四步曲。
6.     行動方案:531學習行動計劃
六、 內部客戶服務與團隊協作
1.     誰是我們的內部客戶?:
2.     內部客戶:層級客戶、職能客戶、工序客戶;
3.     讓“內部客戶”訂貨,從“內部客戶”處發現商機;
4.     管理上讓上司滿意,服務上讓其它部門滿意
5.     如何讓“客戶”滿意?
6.     團隊沖突處理的技巧。
 

 

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