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大客戶營銷與客戶關系管理策略

大客戶營銷與客戶關系管理策略

課程編號:17026

課程價格:¥4,000

課程人氣:992

行業類別:  專業類別:

授課講師:莊志敏

開課時間:已過期

開課地點:北京-北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業銷售總經理和總監、銷售部門經理、市場部門經理、地區銷售經理、品牌經理、產品經理以及其他領域的管理人員也能從本課程中獲益。

【培訓收益】
學習適合中國市場情況的全新營銷方式,掌握客戶的決策機制、決策心理及有效的控制;掌握銷售終端的“一對一”營銷方法,掌握可客戶的免談技巧,掌握客戶識別方式、管理方法和銷售的基本進程,掌握大客戶營銷的基本步驟,營銷策略及談判技巧等。

第一單元 解讀營銷是業績提升關鍵

(一)不同企業形態的營銷理解

案例:蘋果公司與銀行業

  (二)營銷是企業最重要的工作

        案例:阿里巴巴與華為

■ 第二單元 經濟轉型中的新營銷變革

(一)市場低迷與新營銷變革

案例:經濟發達地區的營銷模式分析

  (二)信息化技術與新營銷變革

案例:如何成為時代的企業?

■ 第三單元 單元 營銷策劃與銷售業績提升

(一)將先進理論轉變為實用的營銷戰法

案例:推銷產品到營銷策劃

 (二)營銷策劃與顧客認同

案例:管理創意與營銷策劃

第二部分:研討篇

■ 第四單元 成功銷售團隊的心態修煉

(一)二流成品能否實現一流業績?

        案例:中國營銷四大高手

(二)銷售團隊的心態修煉

        案例:享受銷售的快樂

第三部分:工具篇

■ 第五單元 客戶資源與客戶關系強化

  (一)客戶價值:到底需要什么?

        案例:客戶價值提升的核心、路徑和方法

  (二)客戶關系強化的行為路徑

案例:締造客戶忠誠度

■ 第六單元 業績提升與銷售工具提煉

  (一)銷售工具的運用

案例:三種情況三種打法

  (二)銷售工具的提煉與推廣

       案例:季度表彰與演示會

■ 第七單元 客戶溝通與深度拜訪技巧

  (一)客戶營銷體系

       案例:成功的機構客戶銷售

  (二)客戶深度拜訪技巧

      

        案例:如何約訪客戶?

■ 第八單元 銷售數據庫與營銷標準化

  (一)銷售數據庫與銷售漏斗的建立

       案例:避免業務員跳槽導致的業務損失

  (二)銷售漏斗的實戰運用

       案例:如何避免業務員之間的惡性競爭

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